রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

5f77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, সেটা এই পাতায় পরিষ্কার করে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, আপনার তথ্যে প্রবেশ ও ব্যবহারের অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলাSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট
5f77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দিনরাত চব্বিশ ঘণ্টা খোলা আছে। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি কথা বলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করার সুবিধা আছে
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তর ব্যবহার করি — শুধু নীতির কথায় নয়, কাজেও। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ থেকে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা — তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করার সুবিধা আছে

তথ্য ধারণ ও মোছার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে

OTP যাচাই

লগ ইন ও বড় লেনদেনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না কখনো।

লেনদেন তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বাকিটার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — তবে শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন এবং মোবাইল OTP যাচাই — দুটো মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা রাখা হয়। লগ ইন ও বড় লেনদেনে OTP বাধ্যতামূলক।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনও আপনার তথ্য অধিকার নির্ধারণে ভূমিকা রাখে।